Garmin Descent: «Failed to read depth sensor», qué hacer

Si tu Garmin Descent muestra «Do not dive. Failed to read depth sensor», el reloj te está diciendo que no puede leer la profundidad y que no lo uses para bucear. Hazle caso: sin ese dato no hay cálculo de descompresión posible. Garmin tiene una página de soporte dedicada a este mensaje en el Descent Mk1 y, en su foro oficial, el soporte lo ha tratado como avería de hardware. No hemos encontrado ningún recall en la CPSC ni en Health Canada.

En resumen

Qué dice Garmin sobre el mensaje

Garmin publica en su centro de ayuda una ficha titulada «Error Message “Failed Depth Sensor Do Not Dive” on My Descent Mk1». Que el fabricante dedique una página al mensaje confirma que es un aviso previsto por el propio sistema, no un fallo gráfico: el reloj comprueba su sensor y, si no obtiene lectura, te avisa de que no bucees con él. Como solución, la ficha indica actualizar el reloj al software 10.40 o superior y el Sensor Hub/SNS al 6.70 o superior, reiniciarlo y, si el mensaje sigue, resetear la presión de superficie; si no se resuelve, remite al soporte de Garmin.

Para los Mk2 no hemos encontrado una ficha equivalente, pero el manual del Mk2/Mk2s recoge el mensaje entre sus alertas: el reloj tiene datos del sensor de profundidad no válidos o ausentes antes de empezar la inmersión, no hay que iniciarla y hay que llamar al soporte de producto de Garmin. En el foro oficial hay además una respuesta del soporte: en el hilo «Depth sensor fail», sobre un Mk2i, un empleado de soporte de Garmin respondió que, si el reloj no supera la prueba del sensor de profundidad, se trata de un fallo de hardware y hay que cambiarlo por garantía a través del servicio de atención de producto de tu región. Es una respuesta de soporte en un foro, no un boletín técnico.

Qué cuentan los usuarios en el foro oficial y en ScubaBoard

Todo lo de este apartado son testimonios de usuarios, no datos de Garmin.

En el hilo «Depth sensor fail» de la sección Descent Mk2 del foro oficial, el autor del hilo, con un Mk2i, cuenta que el error deja el reloj «inservible» como ordenador de buceo, y otro usuario, que no dice qué modelo tiene, que probó a resetear la presión de superficie, actualizar todo el software y restaurar los valores de fábrica sin que el mensaje desapareciera. En ese mismo hilo, un usuario con un Descent Mk1 de más de cinco años cuenta que le pidieron 450 € por reparar el sensor fuera de garantía. El autor del hilo cuenta que no le aplicaban la garantía porque compró el reloj en Florida y vive en Dubái; el soporte de Garmin le contestó allí que se dirigiera al soporte del Reino Unido, que cubre Europa y Oriente Medio.

El hilo «MK2s depth sensor error after update to v12.3» recoge el testimonio de su autor: el mensaje le apareció nada más actualizar su Mk2s a la versión 12.3, también al intentar entrar en modo buceo. Cuenta que ya le había pasado en diciembre de 2021 y que Garmin le cambió el reloj, y más tarde que el reloj de sustitución que recibió en junio volvió a mostrar el error tras actualizar a la 14.1. Hay más hilos con títulos parecidos en la misma sección, como «update broke all watch sensors» o «MK2i Depth Sensor Problem – Stuck in Dive Mode»; este último trata de un reloj bloqueado en modo buceo tras un vuelo, no de este mensaje.

En ScubaBoard, quien abre el hilo cuenta que el Mk2i de su marido empezó a marcar profundidades imposibles tras unas 40 inmersiones y que Garmin le enviaba un reloj de sustitución; no es el mismo mensaje de error.

Conviene leer esto con cuidado. Que el error aparezca después de una actualización no demuestra que la actualización lo cause. Garmin no ha publicado que ninguna versión de firmware provoque el fallo. En el foro, su soporte lo ha tratado como fallo de hardware en el hilo «Depth sensor fail» y, en el hilo «update broke all watch sensors», como un fallo del software del Sensor Hub tras una actualización que también obligaba a cambiar el reloj. Para el Mk1, su ficha propone actualizar el software como primer paso.

Lo que no es: presión de superficie y arranques en falso

Hay otro comportamiento del Descent que se confunde con este y que sí está documentado. El manual del Mk2/Mk2s explica que el reloj determina automáticamente la presión de superficie con su altímetro barométrico y que los cambios grandes de presión, como los de un vuelo, pueden hacer que inicie una inmersión por su cuenta. Para eso existe el reset de presión de superficie, que se hace conectando el reloj a un ordenador o, sin ordenador, así:

1. Mantén pulsado LIGHT hasta que el reloj se apague.
2. Mantén pulsado LIGHT para encenderlo.
3. Cuando aparezca el logotipo de Descent, mantén pulsado MENU hasta que te pida resetear la presión de superficie.
4. Selecciona Sí.

Garmin mantiene también una ficha de soporte sobre ese procedimiento. Para el Mk1, la ficha de Garmin sobre este mensaje sí propone resetear la presión de superficie si actualizar el software no lo quita; para el Mk2, el manual solo indica no iniciar la inmersión y llamar al soporte de Garmin. Un usuario del foro oficial cuenta que a él no le sirvió ni el reset ni actualizar ni restaurar los valores de fábrica. Si el mensaje sigue, no insistas con trucos.

¿Hay recall del Garmin Descent?

No. A 30 de septiembre de 2026 no hemos encontrado ningún aviso de retirada de ordenadores Garmin Descent en la CPSC estadounidense ni en la base de datos de retiradas de Canadá. La CPSC sí recoge recalls de ordenadores de otras marcas, de Scubapro a Mares u Oceanic. Los casos se resuelven de forma individual, por garantía o por reparación de pago. Si quieres ver cómo se ha gestionado cuando sí ha habido retirada, tienes el repaso en nuestro hub de recalls de equipo de buceo.

Qué hacer si te aparece el mensaje

• No bucees con ese reloj como ordenador. El aviso empieza por «Do not dive» y no es negociable: sin profundidad, cualquier cálculo de tejidos o de toxicidad del oxígeno, como los que explicamos en las alertas de CNS, OTU y PO2 del Descent, deja de tener sentido.
• Si te pasa en un viaje de buceo, bucea con un ordenador de reserva o, si no tienes, con otro plan acordado con tu centro. Llevar un segundo ordenador es la forma más barata de no perder días de buceo por una avería electrónica.
• Contacta con el soporte de Garmin de tu región con el número de serie, la versión de software y la fecha de compra. Según un usuario del foro, la garantía puede complicarse con relojes comprados en otro país, así que ten a mano la factura.
• Anota lo que ha pasado (actualización reciente, golpe, última inmersión) antes de resetear nada: te lo preguntarán.

Garmin publica además una ficha para revisar tus equipos antes de un viaje, «Are Your Descent Devices Ready for Your Next Dive Trip?». Encender el reloj y entrar en modo buceo el día anterior, en casa, te ahorra descubrir el error en el barco; lo incluimos en nuestro checklist antes de bucear. Y si estás pensando en sustituirlo, en la guía de compra de ordenadores de buceo tienes los criterios para elegir, incluido el de tener un segundo equipo.

Fuentes

• Garmin
• Garmin
• Garmin
• Garmin
• Garmin
• Foro oficial de Garmin (usuarios)
• Foro oficial de Garmin (usuarios)
• Foro oficial de Garmin (usuarios)
• Foro oficial de Garmin (usuarios)
• Foro oficial de Garmin (usuarios)
• ScubaBoard (foro de usuarios)
• CPSC (Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU.)
• Health Canada, avisos de retirada

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